Het hartendiefje rekend standaard verzendkosten binnen Nederland. Deze zijn bij ons € 2,- en boven een order van €75,- is het GRATIS. echter.... dit geldt alleen als de bestelling door de brievenbus past. als dat niet het geval is nemen wij contact met u op..
Levertijd
Je bestelling zal uiterlijk de volgende werkdag aangeboden worden voor verzending. De bestelling proberen we binnen drie werkdagen bij u te hebben. Mocht om wat voor reden dan ook deze termijn niet gehaald worden nemen wij zo snel mogelijk contact met u op. Het Hartendiefje is niet aansprakelijk voor het overschrijden van de aangegeven levertijden of verlies of beschadiging van de vervoerder.
Retourneren
Uiteraard leveren wij kwalitatief goede producten ! maar het kan zomaar eens zijn dat u toch niet tevreden bent met het product. In dat geval kunt u uw producten binnen 14 dagen aan ons retourneren, wij sturen je dan een ander artikel of vergoeden het aankoopbedrag (zonder de verzendkosten). Voor alle retourzendingen geldt dat er altijd contact moet worden opgenomen met de klantenservice. De retourkosten zijn in principe voor eigen rekening. Indien het artikel beschadigd is, niet functioneert of er is een onjuist product geleverd vergoeden wij ook de retourkosten.
Retourinstructie
Retourzendingen altijd melden bij de klantenservice via de contactbutton.
Stuur het artikel op naar: het Hartendiefje Brouwerijstraat 11 4942 VN Raamsdonksveer
Bij het retourneren van artikelen let dan graag op het volgende:
Voeg een kopie van de factuur of pakbon bij in de verzendverpakking
Retourzendingen kun je afgeven bij een nabijgelegen postkantoor
Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaar dit verzendbewijs totdat je retourzending door ons is verwerkt
We nemen geen verantwoordelijkheid voor verzendingen die verkeerd zijn geadresseerd of die kwijt zijn geraakt
Geld terug
Wij weten niet hoe lang je retourzending onderweg is. Zodra wij je pakket hebben ontvangen, zullen we het zo snel mogelijk verwerken. Houd er daarom rekening mee dat het minstens 10 dagen duurt voordat we je retourzending hebben verwerkt. het Hartendiefje betaalt binnen 2 dagen het aankoopbedrag terug, nadat we je retourzending hebben verwerkt. Echter je bank kan meer tijd nodig hebben om de transactie te verwerken, waardoor het langer kan duren voordat het geld op je rekening staat. Via e-mail laten we je weten wanneer we de retourzending hebben ontvangen. het Hartendiefje zal het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terugstorten op je rekening.
